敬愛的關愛之友 您好： 近期惡意人士假冒公益團體之詐騙事件層出不窮，於今年五月起便有民眾反映有詐騙份子以「關愛基金會」或「關愛之家」進行募款或捐款活動；近日更接獲數通民眾來電告知，詐騙份子要求捐款人提供帳戶密碼，或要求捐款人至ATM操作提高捐款金額。在此我們要提醒各位朋友，我們不會主動要求提供個人帳戶相關資訊，更不會要求捐款者操作ATM，望請留意。 關愛基金會目前正積極蒐證查詢資料外流的原因，以及進一步確認後台系統運作狀況。依據民眾所提供之捐款人資料反查，多數為負責我們資料庫維運的網軟股份有限公司因駭客入侵所致。我們已報警尋求警方協助，並會持續積極處理，遏止詐騙狀況再度發生。
此外，本會昨日（8/28）已於官網、臉書粉專、LINE官方帳號發布反詐騙說明，今日（8/29）也將全面發送簡訊給捐款人，提醒各位不要誤信詐騙手法。
也再次提醒捐款人若接獲疑似詐騙來電，聽到「解除設定」、「分期付款」、「重複扣款」、「ATM」、「安全碼」、「客服電話」、「系統被駭」、「LINE PAY金額設定錯誤」、「信用卡號」等關鍵字，請立即掛斷電話，也可撥打警政署165反詐騙諮詢專線，通報詐騙電話號碼。若有任何疑慮，懇請民眾致電本會 02-27389600 或02-22393805確認。 本會至創立以來秉持關愛精神，協助安置本國籍無依及家庭照顧系統失靈的台灣兒童，也提供失聯移工在台出生的非本國籍兒童有更完善的照護，陪伴這些孩子平安健康長大；在愛滋感染者的方面也是致力於提供更加全面性的照護。嚴正譴責詐騙人士盜用本會名義行非法之實，所有獲報詐騙電話皆已留存資料，後續將一律依照法律途徑辦理，積極遏止惡意詐騙的行為。 感謝您對關愛基金會的支持與愛心，使我們對孩童以及感染者的關懷得以延續。讓我們一起繼續讓關愛之家的孩童能有溫暖的家，本會承諾也會盡全力營造安全的服務環境，捍衛我們所堅守的信念與價值。
最後，若有任何疑問或建議，歡迎隨時與本會聯繫。 連絡電話：02-27389600／02-22393805 聯絡信箱：twhhf@twhhf.org
敬祝 闔家平安順心
關愛之家全體同仁敬上 | 
